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雷军:小米年初遭供应链困境 每款手机都极度缺货

2016-7-14 17:29| 投稿: lofor|

摘要: 5年增长180倍、450亿美元的估值,很长时间小米都如同神一样的存在。但近一年,小米手机销量出现了持续下滑。小米CEO雷军日前在做客央视对话时表示,经过六年高速成长后,确实面临很多的困难和问题,因为没有任何一家 ...

5年增长180倍、450亿美元的估值,很长时间小米都如同神一样的存在。但近一年,小米手机销量出现了持续下滑。小米CEO雷军日前在做客央视对话时表示,经过六年高速成长后,确实面临很多的困难和问题,因为没有任何一家公司能够承受高达4、5年的超高速增长。雷军指出,小米在2016年第一季度的确遇到一些困难,主要来自于供应链。“今天我们已经在卖的每一款手机,市场上都是极度缺货的。”

“最最核心的是库存,如果一个公司的销量出现波动,但是它的产品严重供不应求,而且在市场上还有议价,说明这个公司异常健康。”

雷军说,不是为了找借口。因为四五年前,刚刚进手机行业的时候,一个手机行业前辈告诉我说,做手机行业死过好多波人,只有撑死的,没有饿死的。

如今,小米的策略也在发生变化,比如,选刘诗诗等做红米的代言人,加强在分众的广告投放,布局线下,小米还在加大对中长期的研发投入力度,夯实业务基础。

另一方面,小米在品牌方面也在加大管理,比如要求被投企业不经书面上许可,不允许用小米和雷军个人做任何宣传。因为用小米品牌,实际上在给小米添乱,造成品牌进一步稀释。

雷军说,“本来我们是想推动创新创业,来帮助大家。结果回过头来对自己形成很大困扰。”

最近又有消息称,雷军将到达韩国首尔,访问韩国企业三星电子,并参与高管会议,可能围绕零部件合作伙伴关系展开,可能尝试要推“小米曲面手机”。

此前,在与互联网专家展开闭门交流时,雷军对网上唱衰小米声音也做出回应,称现在是小米谷底,今年小米有三个月供应链极度缺货,负面报道也很多。

“但我认为反弹马上全面开始。无论是产品销量,还是业务规模,还是商业模式完善,包括小米过去两年积累的各种技术陆续发布,在未来半年到一年里面,会展现一个全新的小米。”

以下是雷军做客央视对话内容(雷帝网精编原创)

主持人:之前毕竟我们有过那么辉煌的时刻,可能在各家统计里面,毫无疑问都是榜上有名,2016年这样一个数据出台的时候,你会觉得对你的2016年严峻的考验或者是挑战吗?

雷军:我觉得挑战存在的,简单小米从到现在6年时间,经过超高速成长,应该来说已经创造了一个神话。但是经过六年高速成长以后,其实我们面临很多的困难和问题。

因为没有任何一家公司能够承受高达4、5年的超高速增长,很多问题没有解决,被掩盖了,今年1月初我们公司内部的年会我提出几个最基本的想法。

第一就是回归初心。从我们创办之初,小米要做激动人心的……

我们从创办到今天为止都坚持去掉KPI,认认真真做新国货,这些数字展现,不管小米在成长,还是经历各种困难,这都不是我关心的事情。

曾经的激情燃烧的岁月

主持人:想当年雷军在中关村有着自己的创业梦想,而且也是中关村非常有名的劳动模范。看到这些历史的影像,首先映入心海的是当年的磨难,还是你经历的美好?

雷军:都是一些激情燃烧的岁月。

主持人:你当时被称为劳模,因为你工作时间很长,或是因为什么原因得到这样一个称号?

雷军:更重要是因为我每天都在做自己喜欢的事情。

主持人:那个时候你最喜欢的事是?

雷军:我觉得当年我做金山软件的时候,第一个我自己本身就是程序员,我喜欢做这些东西。第二,我希望能有机会把金山办成世界一流的软件企业。

反感“雷布斯”称号

主持人:你当时心里面有偶像吗?你会崇拜谁?

雷军:我自己受一个人影响很大,就是乔布斯。是因为我在大学一年级的时候看了一本书叫《硅谷之火》,看了乔布斯创业的故事以后,从此树立一个伟大的目标。

主持人:这个伟大的目标是?

雷军:做一个不同寻常的人。

主持人:激情燃烧的岁月,让雷军第一次从内心到脸上都笑开了花,我今天确认一下,所谓的雷布斯这个称号是你自己喊出来的,还是别人赋予你的?

雷军:我自己还是蛮反感的。

很多企业滥用小米信誉

主持人:大家觉得你现在没有顾及到用户的体验,只顾及到自己一些理想,有这样的情形真实存在吗?

雷军:跟大家的沟通,过去这几年做产品的时候,重量级没有那么高,我认为只有慢慢做出来大家就认了。

包括我在创办小米初期一年半是掩姓埋名来干的,忘记这个公司是雷军干的,我们就是一个普通的公司,怎么获得用户信任,怎么把这个事情做好。

刚才谈到小米装修,发誓我们真的没有做,是创业公司帖小米的牌子,跟小米一点关系没有,严重伤害了小米的品牌。

包括我们绝对不做电动车,居然有人搞一个很low的电动车叫雷军电动车。

最后我们花了两年时间起诉它,大家理解的吗?所以小米绝对不做房地产,小米绝对不做电动车。其实就是针对于这一些商业界还是有一些人想占便宜,想搭车。

所以弄得小米品牌极其混淆,这一点问题对我们来说其实蛮严峻的。就是我们既没有装修,也没有做房地产,并且满大街能够看到小米公寓。其实跟我们也一点关系也没有。

就是说当小米火到一定程度的时候,大家在占小米的便宜。其次客观上给我们造成巨大的伤害,像您刚才讲的,我给你声明一下,我觉得专注对我们异常重要。

我们很火的时候,很多企业滥用小米信誉,也有一些投资的个别企业滥用了小米的信誉。

第二点,就是关于小米这么多产品线,这一点大家可能理解,我们沟通的不够。我觉得小米在我们创办的时候,我们就希望它做一家影响时代的企业,那么我们的理念是什么呢?

是新国货,就是怎么改变国人对国货的印象,怎么认认真真把每一个小产品做好,有了这一个想法以后,我们希望用生态链的模式推动整个各行各业的变化。

所以过去两年半里面,我们参与推动了55家企业,这些企业早期的时候我们用了小米品牌,所以它也给用户一种对小米品牌的误导。

最近我们为小米生态链企业推了一个很重要的牌子,叫米家。就是用小米标准做生活中的艺术品,怎么认认真真把每一个产品做好。

跟大家说明,我们做的舰队模型,是大家把小米模式的企业简单归纳成小米了。给大家造成了说,小米这个品牌不专注。实际上是小米和小米的55家生态链的企业,它是一个企业群。

最重要放权本质是找到信任的人

主持人:很多时候恐怕会让自己特别累。刘强东人家躲在美国三个月,让自己清闲一点,试试公司没有我天天督战的情况下会怎么样,你不觉得累吗?

雷军:其实对一个领导来说,把握细节和放权是同等重要的。可能大家已经把大家误导到我事必躬亲了,其实跟我关联的公司非常之多,比如说金山软件。那如果我要这么管的话,金山软件也有6500人,这是绝对管不了的。

因为我自己做投资这么多年,其实最最重要的放权的本质是找到你信任的人,然后放手让他干,你只需要结果。

但是接着细节的原因是什么呢?要专注在重要细节里面,真的要搞透的。因为小米在过去的6年时间里面,几乎为了追求高性价比,把所有能够减都减了,比如广告费。

每一张发布会的图片对我们来说都是异常重要的。小米的高性价比的背后是它把几乎所有的钱花在了研发、产品制造,它几乎没有任何营销产品的一家公司。

所以在这样情况下,我们每一张图都有多重要。

小米第一季度困境是因供应链

主持人:现在产品下滑,跟营销不好有关系,还是跟产品不好有关系。

雷军:我觉得如果单纯拿一季度数据来讲,一季度的确遇到一些困难,主要来自于供应链的。今天我们已经在卖的每一款手机,市场上都是极度缺货的。

有人骂我“耍猴” 这绝对是误解

主持人:今天大家看到的凡客,它的阵线收缩这么厉害,从员工人数上来说,当年上万人,现在300人。最新数字是180人。陈年多后悔,当年一万多人都在花你的钱,都在干什么。

陈年:晕了。

主持人:雷军点醒你的人吗?

陈年:是的。

陈年:我想问的第一个问题是,其实是小米有库存压力吗?这是一个最大的压力。

雷军:其实你们今天请陈年来我有压力,因为陈年骂了周杰伦以后,害的所有周杰伦粉丝顺便把我也骂了一顿,我要表示,我跟陈年是好朋友,并不表示我支持他所有观点。

雷军:回到陈年刚才一个很敏感的话题,就是库存。其实一个手机公司好还是不好,延平应该最近半年我们都没有交流过。

最最核心的是库存,如果一个公司的销量出现波动,但是它的产品严重供不应求,而且在市场上还有议价,说明这个公司异常健康。

我不是为了找借口。因为四五年前,我刚刚进手机行业的时候,一个手机行业前辈告诉我说,做手机行业死过好多波人,只有撑死的,没有饿死的。

主持人:胆太大了,欲望太大了。

雷军:如果没有库存压力,这个公司才是真正健康的。所以因为我们小米在过去这些年里面一直维持非常低的库存周转,甚至有时候经常大家骂我耍猴,饥饿营销,这绝对是误解。

们维持非常低的库存周转。这会带来什么问题呢?有时候销量迅猛增加的时候就供应不上,但是准备大量库存卖不出去,公司分分钟可能关门。

我们看过这么多手机的起起落落,从公司健康度来说,我很骄傲地说,小米保持非常低的库存,非常高的库存周转率。

小米中长期要加大研发力度

主持人:你的同行华为这么跟公众说的,2015年我们营收是610亿美元,花了92亿美元在研发上,研发占营收的15%,他们告诉公众说,在世界知识产权组织公布的专利申请上,华为是连续两年排在第一位,小米你怎么告诉大家?

雷军:技术投入,真正的技术高手,至少相当于10个或者100个一般工程师,所以技术投入最最投入还有技术投入效率,比如谈到技术创新的时候,可能有另外一组数字,苹果研发经费只占营业额的2%和3%,但是成为世界上最最重要的公司。

投资不仅仅是占比,最重要是做出什么产品。像小米,所有创办人都是技术的背景,我自己每天花90%的时间都在产品研发上。

去年我们申请发明专利国内是3000多项,国际上是,海外是2000多项,去年国内申请公司专利排行榜上我们也在前几位,这些没有办法短时间跟一个创办公司20多年的公司相比。

我觉得需要一点时间一步一步说服大家,我们在研发上投资和技术上的创新到底做了什么,这个东西需要时间积累。

其实我们回想一下华为刚刚创办6年时间,大家相信它有技术吗?为什么不是那些国外的电信公司有技术,你刚刚干了五六年有技术吗?有些东西,这就是一个创新者和一个创业者面对传统巨头时候的压力。

主持人:我不会一直为难你,不会一直挑战你,我也想帮助你告诉大家说,小米其实在技术和创新方面也有自己不断的追求。

我知道5月18日的时候,雷军先生发了一个非常简短的内部信,核心内容就是告诉大家,我们有一个首席科学家,周光平,这样一个信息背后透露出小米在技术方面什么样的追求?

雷军:在今年1月份,我们也在内部就成立一个新的部门,叫探索实验室。就是说小米要想在技术上领先,我们需要有团队投入3到5年的长期研发。

我觉得在这一点上小米到这个位置以后,我们再不能用我们是一个6年的小公司和创业公司作为掩护,来掩盖我们对于中长期投入不足这个问题。

所以我觉得在我们这个体量,大家比较的就是拿你跟苹果比,跟三星比,这是我们回避不了的现实。我们怎么应对这个挑战呢?我觉得我们一定要在中长期的研发投入上加大力度。

小米只做三个:手机、路由器、电视

主持人:您自己亲自担任手机研发和供应链管理方面的最高领袖?那这个信息说明什么?

雷军:我们发布小米5、红米3,红迷note3在市场上极为畅销,这不是精英阶层能够看到的。这些问题放在我桌上,通过对话平台一播出,大家就觉得小米快关门了。

我真心说的是实话。我觉得如果大家看刚刚开始30分钟,一定觉得小米快关门了,我们在集体审判雷军。

我觉得企业有波动非常正常。

主持人:今天绝对不是审判雷军,也不是审判小米,你的状态不是接受审判的时候,依然意气风发。

雷军:由于我们在公关上的控制和一些策略没有跟市场沟通的特别透彻,我觉得大家产生很多误解。我觉得6年前创办小米的时候真的是有一颗伟大的心,我希望带动一百个行业的变化,那么怎么做到专注的呢?

我觉得除了小米之外,建立小米生态链部门,帮助一百个团队创业,帮助他们推动各行各业的进步和变化。

这些大家都会引起大家的偏见,觉得小米不够专注,小米只做三个,手机、路由器、电视,其他都是兄弟公司做的,而且做了很大的误解,自始至终小米都在专注上下了很大的工夫,在这上面下的工夫在什么地方?小米就是几款手机。

可能华为一年,至少一百款手机,我觉得这个专注体现在,我怎么把每一款手机做好,你有可能用了华为某款手机感觉很好,可能另外一个人感觉不好。

我们怎么保证每一款手机都能认认真真做好,我们只有保持非常小的型号,每一款手机能够精心对待的,这才是一个专注的过程。

被投企业未经许可不能打雷军旗号

杨守彬:花无百日红,人无百日好,自然规律就是这样变化,春夏秋冬的更替,小米本身、雷总本身对自然规律的更替,有没有做好准备?

雷军:去年一年的确是很艰难的一年。去年年底当着全体员工的面讲开心就好,回归初心,坚持不要KPI,其实也是讲给我自己听的。

所以从今年整个小米状态其实都变了,我觉得去年一年的确是我们比较焦虑的一年。

因为去年我们想从8000万台,想冲一亿台以后,我觉得带来非常多的问题。可能只是把一个随口讲的一句话变成KPI,内心有了包袱,这个包袱在内心如果不能放下,很快被绑架了。

所以讲这个心态,如果我们谈回归初心,做激动人心的新国货,这些本身证明我们本身已经调整好了。

从品牌广告,刚刚开始有非常强的专注意识,但是各种各样的原因,包括小米被神话,包括大家想搭小米的车,搞的乱七八糟,我们的的确确在品牌管理上遇到挑战。

这个事情可能你在两三年前是想不到的,当你意识到以后,解决这个问题也需要一点时间。

比如说我们后来在投资条款里面要求被投企业,不经书面上许可,不允许用小米和雷军个人来做任何宣传,不仅书面许可。因为我们投资你就是支持你,但是你用小米品牌,实际上在给小米进一步添乱。

所以这一点在所有被投企业都有一个基本条款,未经书面许可,不允许用小米或者是雷军名义宣传产品和公司。因为这样会给小米品牌造成进一步稀释。

本来我们是想推动创新创业,来帮助大家的。结果回过头来对自己形成很大的困扰。所以品牌管理对我来说,不仅仅是品牌管理,品牌管理,公众沟通,对我来说都是一个大的话题。

我觉得因为中国人一上来就想,无商不奸,觉得我在骗大家,无论我讲的多么坦诚,大家觉得我在营销,后来我越来越抵触,越来越反感,我能不接受的采访就不接受,能不出席的就不出席。

我当时观点就是把产品做好了自然能出现结果。但是参加这个对话节目以后,我深深感受到,我在公众沟通上的重视度远远不足。

凡客波折提醒小米

杨守彬:陈年总的凡客经历了波峰波谷的变化,从新的波谷向新的波峰迈进,雷总有没有汲取到一些教训,防止小米本身出现凡客那样一个经历,是我特别想问的一个问题。

雷军:我觉得凡客是2011年出现问题,2013年4月份我跟陈年喝酒的时候喝了8个小时,很深谈了我在旁观看到的凡客的问题。我觉得凡客问题本质是两条,从现象来看是库存。

最终本质是产品品质,就是产品问题。再往下推是战略问题。我觉得在这几点上,凡客经过这个波折,对我来说也是蛮大的一个提醒。当年陈年经常在旁边提醒我。

米家品牌会跟小米脱钩

孟兵:我最后一个问题也是在于品牌,如果说小米生态链里面有一个公司或者有几家公司真的出问题了,那么可能小米的手机,小米自己做这三款产品,可能就会一损俱损,品牌上也是有一个专注的。这一块想听一下雷总的看法?

雷军:这个问题我们两年前就深刻意识到这是一个很大的问题,那么经过一两年的准备,我们会把智能家居类的生态链产品归纳成米家这个品牌,会一步一步米家品牌跟小米脱钩。

米家面临智能家庭品牌。小米空气净化器未来长期来看是米家系列的,电饭煲、空气净化器,家庭智能东西都叫米家,一步步跟小米品牌产生切割,这是很多大公司做到的,有多个品牌。

小米的品牌定位成科技控,像无人机,像手机、电视,就是科技产品。而且IT科技产品,主要面对发烧友,这是我们在做的事情。

就是这两个品牌,我们会形成清晰的品牌印象。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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