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历时8年,他拜访上百位企业高管,总结这十条成为人际高手的方法

2017-6-13 01:19| 投稿: heilong916 |来自: 互联网

摘要: 本文主要来源于企业家成杰,他历时8年,拜访上百位企业高管,总结出这10条成为人际高手经验。小编读完书后来给大家提炼出干货内容,节省大家时间,方便你好的学习!背景:许多人“不会说话”我问你一个问题:“你会 ...

本文主要来源于企业家成杰,他历时8年,拜访上百位企业高管,总结出这10条成为人际高手经验。

小编读完书后来给大家提炼出干货内容,节省大家时间,方便你好的学习!

背景:许多人“不会说话”

我问你一个问题:“你会说话吗?”

很多人会毫不犹豫的回答:“当然会!”

那我再问你:“你说的话能让对方高兴吗?别人愿意找你谈心吗?你朋友多吗?你同事和上司喜欢你吗?”

“你又能巧妙的运用语言让形势完全有利于自己吗?”

很多人到这里就只能沉默。

是的大多数人都不能做到,我们其实“并不会说话”

我们不是大明星,不是鹿晗、张艺兴,说出直接的话也会被称为耿直。

那么如何学会说话?让更多人喜欢我们?

一、“对不起”不可随便说

规则对象:此规则主要应用于使形势利于自己。

当事件责任不在自己的时候,千万不可随意出口这三个字,很多人当时间发生时就会不自觉地说出“对不起”。

可是“对不起”这三个字会造成一种责任度的倾斜,当一个人说出之后,仿佛事件责任大多就倾斜到这个人身上,从而对自己造成一种不利局面,所以“对不起”三个字一定要谨慎出口!

对不起不可随便说

二、类似“你错了”的话谨慎说

给你一个案例:

一位女士请一位设计师为她的居所布置窗帘,等账单送来后她发现自己在价格上吃了很大亏。

下午朋友来做客,聊到窗帘时朋友说:“什么?太贵了!我看你让人家占了大便宜!”

这位女士不肯承认自己做了一桩错误的交易,辩解道:“一分价钱一分货,贵也有贵的道理,我用低的价格就买不到这样的效果了。”

结果他们为这件事争论了很长时间,最后不欢而散。

人们都不愿意承认自己做的选择是错误的,想想你自己,你愿意别人说类似于“你做的选择是错的”这样的话吗?

尤其“你的选择是错误的”这种话会给一种情绪上的指责意味,这就更加使得人们抗拒承认错误,人们都想要把好的东西属于自己。

所以当你谈话时千万不可随意说这种类似的话。

对于职场中,也是如此。

比如汽车卖家收到客户投诉时,如果你先回避责任,说绝对不是你们的错误,客户这时就会变得很激动“你的意思是我的错喽!”最终导致状况恶化,小事变大事

而如果你这样说“我们的确在汽车的一些方面犯了一些错,真是不好意思,如果我们哪里做的不合理,请你一定告诉我。”

听到这里顾客往往会放下情绪包袱,和你心平气和的解决有关他的汽车的问题问题。

这种方法也可以推广到所有行业中。

三、学会让对方描述问题,不乱出主意

针对情况:对方很生气,找你诉苦时

通常这种情况下大多数人会手足无措或者帮他们出主意,说都是对方的错。

但是这样往往会加深对方的愤怒而且最后觉得向你倾诉也无用,于是就淡化了你们之间的关系。

那这时你要如何做?

跟他说:“你尝试着去描述一下这种情感。究竟发生了什么?你为什么而生气?”

这时他们就会在脑中思考这个问题并努力组织语言表述,经过思考之后他们就往往会发现似乎问题也没有那么严重,于是就不再那么生气。

这主要在于人脑在思考的时候会增加理性成分,减弱感性成分,而生气大多是一时冲动引起,当感性成分占据上风时,他们就没有那么生气了。

不乱出主意

四、开玩笑不戳别人痛处

很多人为了追求幽默好笑常常会拿别人的某些缺陷来当话题,但这种方式就时长戳中对方痛处,轻则对方无奈笑笑,之后跟你陌生化,重则当场愤怒离场不欢而散。

比如身高比如颜值,比如生理机能的缺陷,很多人都有自己的难言之隐,想要追求幽默有趣也不可拿别人的痛处加以谈资。

这种幽默绝对不是幽默,恰恰体现了你的无知与低级。

不戳痛处

五、永远不要贬低对方的服饰

很多人都对自己的外表很在意,尤其是如今这个颜值至上的时代。

但是还是有很多人会在见面时对别人的穿着评头论足。

你以为你们关系好就可以肆无忌惮?

非也,很多人只是表面不说,其实心中十分介意,因为在意,所以介怀。

而当你说:“你今天穿的上衣跟你很搭”类似的话时,就会给对方一种愉悦的感觉,这就打开了对话之门,同时也让对方对你更加有好感。

这也会增加同事、朋友对你的好感,促使你在职场中更顺畅的前行!

以上这五点你学会了么?

你又有什么独到的见解?

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