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节日密集部分快递网点爆仓 远距邮件“迟到”

2015-9-30 14:02| 投稿: lofor

摘要: 今年中秋节、国庆节相隔不远,网购、邮寄礼品等尤其火爆,快递行业也迎来了“金九银十”的旺季。有网购达人表示,近期的快递,总是比平时慢一两天,快递网 点客服也介绍,这几天收发件数量明显上升,压力增加很多。 ...

今年中秋节、国庆节相隔不远,网购、邮寄礼品等尤其火爆,快递行业也迎来了“金九银十”的旺季。有网购达人表示,近期的快递,总是比平时慢一两天,快递网 点客服也介绍,这几天收发件数量明显上升,压力增加很多。中新网生活频道提醒网友,近期网购或者邮寄过节礼品,需提前做好安排,以免被“堵”在路上。

“双节”来临快递“迟到” 中秋节过完了月饼还没到

今年的中秋节、国庆节相差三天,寄月饼、寄礼物比平时更加集中和频繁,加上各大电商的促销、折扣活动,各种邮件堆满网点。一部分网购族为避开高峰,早早地备好了节日所需,也有一部分网友受“双节”影响,快递变成了“慢递”。

北京市民贾女士告诉中新网生活频道,她21号为孩子网购奶粉,快递信息显示,21日下午16时在江苏常熟市公司进行到件扫描,23日上午从北京分拨中心发出,之后两天一直未收到快递,也再无物流追踪信息。

“我等了好几天,奶粉都快喝断档了,打电话咨询客服,说早就到了,但是节假日货太多,爆单了。”贾女士解释。

韵达快递京西城区月坛公司一位客服人员表示,近期从江苏常熟到北京的快递要四天左右,“这几天快递数量非常大,而且路上容易堵车,要比平时慢一些”。中新网从韵达快递客服了解到,异地快件一般为72小时,天气原因、不可抗拒因素、部分偏远地区快件时效稍晚。

贾女士的另一份快递,是从广州发往北京的月饼。27日的物流信息显示,“北京月坛公司正在进行疑难件扫描,原因是节假日延迟派送”,而这一天正是中秋节。直到28日上午,她才收到这个快递。

中新网生活频道了解到,顺丰、圆通等快递公司在中秋、国庆节期间都正常收件、派件。其中,顺丰公司在10月1日至7日收件派件时效为收件6小时内,派件8小时内。圆通客服则表示,公司对已经揽收的邮件尽力安排,但是具体时间无法核定。

节假日发快递要“先下手”

国家邮政局日前发布《2014年度快递市场监管报告》显示,2014年中国快递业务量达到139.6亿件,快递服务企业业务收入突破2000亿元,年人均快递费用支出149.5元。报告中指出,2014年中国快递业务量首次超越美国,成为全球第一快递大国。

在快递行业迅速发展的同时,遇节假日、网购**,快递“迟到”的情况也时有发生。去年“双十一”期间,不少网友吐槽,卖家发货一星期还不见宝贝的影子,秒杀的快感,被等快递的痛苦消磨完了。除了“双十一”等网购节以外,其他的节日和假期,也屡屡曝出快递网点“爆仓”情况,快递员需要赶工分拣派送。

中新网生活频道提醒广大网友,节假日是快递高峰,要“先下手为强”,如果在此期间网购或者邮寄礼品,可提前2~3天下单或者发货。如果为客户、朋友快递时效性较强的物品,如月饼等,更要及早准备,否则礼品的意义大打折扣。

如果迟迟未收到快递,可在相应网站查询派件人电话询问;若没有快递员电话,可以直接与该快递公司客服联系,及时了解邮件信息。发生快递破损、丢失等意外情况时,注意留好证据维权。


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