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超级网银不超级:登陆界面难找 安全存隐患

2010-11-9 09:06| 投稿: blue

摘要:     备受关注的央行“网上支付跨行清算系统”(俗称“超级网银”)已上线两个月了。记者在采访中了解到,“超级网银”在使用过程中,存在登录界面难找、办理步骤繁琐、收费标准不...
    备受关注的央行“网上支付跨行清算系统”(俗称“超级网银”)已上线两个月了。记者在采访中了解到,“超级网银”在使用过程中,存在登录界面难找、办理步骤繁琐、收费标准不统一等诸多问题,以致用户纷纷抱怨“超级网银一点不超级”。    登录界面难觅    采访中记者发现,许多人并不知道“超级网银”通过何种方式开通,而银行网站上也没有开通此项功能的相关提示。记者登录了建设银行、农业银行、交 通银行等银行的官方网站界面,都未找到醒目的“超级网银”字样,只在工商银行的网站界面“新品聚焦”一栏下有“网银互联”,建设银行网上银行界面一项“他 行账户服务”中有“超级网银”的功能。“超级网银”被放在银行网站的二级菜单或是三级菜单下,需要仔细查找,才能分清楚哪些菜单是“超级网银”功能。银行 工作人员李先生也直言“自己都嫌麻烦”。    “工资发在建设银行,还房贷是在交通银行,信用卡又是招商银行的,手里的银行卡有五六张,有时候自己都忘了哪张卡里有多少钱了。”哈市市民高先 生表示,很希望能把这些银行卡都统一管理起来,本来以为“超级网银”可以满足自己的需求,但操作了一番之后发现,“实在太麻烦了,就放弃了。”大学生李智 说,自己通过“超级网银”进行跨行信用卡支付时,遇到“无法签署授权协议”问题,也只好放弃。    记者想在建设银行的个人网银上查询招商银行的账户,在开通网银互联签约功能时,被告知不符合要求。招商银行的客服工作人员解释称,必须是招商银 行个人网上银行专业版的客户才有开通此业务的权利。客户可以持身份证和银行卡到招商银行的柜台办理专业版的开通,然后再到招商银行的个人网上银行里进行签 约。市民王先生想在交通银行的账户里查询自己的工商银行账户信息,被告知“不是工行U盾客户”,而无法进行签约,必须要持相关证件到柜台开通“U盾”。某 银行卡部负责人说,虽然各家银行都将“超级网银”添加进自己的网上银行页面,但“超级网银”的功能却并未完全开通。各行的执行标准不统一,有的银行可以在 自家的界面上查询其他银行的信息,但自家的账户信息却不愿向他行公开,在查询该银行账户信息时,就会显示操作失败。此外,目前并不是所有银行都支持跨行信 用卡还款功能,客户可以用跨行汇款来代替。    绘图/王雪莲    超级网银    在哪呢    使用步骤繁琐    收费标准不一 安全存隐忧    各大银行的客服表示,使用“超级网银”时,各行在跨行查询时免费,在跨行转账时,不同银行有不同的收费标准,“超级网银”的跨行转账收费标准与 现有的标准相当。记者在调查中发现,部分银行的“超级网银”收费甚至高于普通网银的收费。如招商银行通过“超级网银”转账时按转账费的0.6%收费,最低 5元,最高50元,而此前招商银行通过普通网银转账最低只要2元。    从北京来哈工作的田先生说,把各种银行卡联起来管理的确方便,假如一不小心丢失了其中一张卡时不用挂失,只需通过“超级网银”把丢失卡里的钱转 到其他卡里就行了。但是,一旦有人恶意侵入用户电脑,盗取银行卡账号,是不是也会一损俱损呢?在采访中,有田先生这种担忧的大有人在。    中央人民银行黑龙江分行工作人员王女士表示,“超级网银”系统可将各家商业银行的端口进行连接,个人或企业可以统一查询、管理多家商业银行开立的结算账户资金和交易明细等。目前的一些规则只是“暂行”,将来一定会更加完善、方便,也更安全。□记者 姚永青
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