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销毁手机的背后:华为荣耀以品质叩响中国创造之门

2015-6-2 17:31| 投稿: redboy |来自: 艾瑞网

摘要: 近日,华为荣耀宣布与京东达成100亿元的战略合作协议,此外,荣耀6降价200元在6月1日和6月2日现货开售,其中标配版售价1499元,高配版售价1799元。这些新闻足以令业界关注,但真正的新闻却不是这个。在发布会现场, ...

近日,华为荣耀宣布与京东达成100亿元的战略合作协议,此外,荣耀6降价200元在6月1日和6月2日现货开售,其中标配版售价1499元,高配版售价1799元。

这些新闻足以令业界关注,但真正的新闻却不是这个。在发布会现场,华为荣耀总裁赵明透露了一个事情,那就是荣耀在5月28日于深圳销毁超万台手机,而且是好手机!一石激起千层浪,这个无意中提及的公告令业界震动。

价值近2000万元的手机缘何压碎?

有记者描绘5月28日的手机销毁现场,崭新的华为荣耀手机在专用销毁设备的强力下被压碎,手机屏幕和机身都变成了废料,面目全非。很多人都大呼心疼、可惜。

原来事情起因是这样的,在手机运输过程中,发生了非常罕见的货柜车轮胎起火事件,导致一批手机受到高温影响。虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在一年后是否会有隐患出现。为保证不让消费者在使用过程中出现问题,荣耀还是决定全部销毁。

这次在深圳销毁的手机共有12845台,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销机型,此前荣耀已经销毁了4462台手机,所以两次加起来共销毁手机高达17307台,总价值近2000万元。显然,这是一次巨大的损失,但从另一方面来说,也是荣耀对产品质量和优良品质的宣誓。可以说,这次事件折射出荣耀对于极致品质和极致体验的坚守,虽然短时间损失高达2000万元,但是赢回的则是无限价值。

除了对品质的坚守,销毁手机事件也凸显荣耀对消费者负责任的良心。受影响的手机外观良好,功能也满足出货标准,一般的手机厂商估计肯定会更换外包装正常上架销售,但是荣耀本着对消费者负责的态度,不给消费者留下任何质量隐患,这才是真正的以用户为中心,这才是真正的“不忘初心方得始终”的笨鸟精神。

挺进日本和德国的背后

就在销毁手机的几乎同时期,荣耀挺进日本和德国。

德国当地时间5月7日,荣耀6 Plus在德国发布,德国亚马逊、conrad, cyberport三大电商平台同步发售;5月20日,荣耀在日本东京著名的六本木举行发布会,正式向日本消费者推出荣耀6 Plus、荣耀平板和荣耀立方三款产品,同时荣耀宣布与日本知名超商乐天集团达成合作。

这不是荣耀在海外拓展的开始,事实上,荣耀6 Plus已经在英国、俄罗斯、迪拜、马来西亚等国发布并赢得好评,荣耀的产品目前已成功进入74个国家和地区,2014年的销售量超过2000万部。

但是,日本和德国的进入却有着特殊意义,日本市场历来对质量和品质要求严苛,严谨的日耳曼人也是铸就了“德国制造”的品质神话,这两个国家的消费者有着共同的特点,那就是对品质的要求极高。荣耀挺进日本和德国,从侧面证实了荣耀对极致体验和极致品质的追求是玩真的,销毁价值2000万元的手机只是荣耀注重产品质量的又一例证而已。

极致品质是如何炼成的?

相信很多人会好奇,荣耀缘何能够炼成如此极致的品质?能够进入日本和德国的秘诀到底是什么?别的不说,看看荣耀的“**”测试标准就能够明白一切了。

荣耀产品拥有完整的测试体系,能够达到全球**运营商美国AT&T的入网标准,据不完全统计,测试就包括全空间**度多层次测试、研究所测试、Beta测试、现网测试、在网路测、海外漫游测试等诸多步骤,每个测试都全面而严酷,保障产品品质。

例如,在研究所测试中,是北京、上海、西安3大研究所跨地域联合产品测试;在Beta测试中,会招募北京、上海、深圳、西安、杭州5城210名消费者进行产品的测试;在现网测试中,32个省会级城市的32个专业团队进行测试;在网路测中,更是会遍历北上广深四大城市中心城区和城郊,一路驾驶近2000多公里,沿途测试在网性能。

如果你认为这还不够**,那么看看这些检测吧:电源键按击200000次,USB接口插拔10000次,待机唤醒100000次,开关机10000次,电源拔插2000次,SD卡插拔3000次;侧键按继50000次;耳机接口插拔5000次;25公斤力挤压2000次;低温测试24小时;烟雾测试8小时;沙尘测试8小时;交变湿热48小时;滚筒跌落测试200次;载重测试(70公斤力)2次;扭曲测试250次;常温跌落12次;微跌测试12次。

更重要的是,这些测试很多都是高于同业标准,可以满足美国、欧洲、日本等世界最严苛的国家标准。例如手机、平板电脑的跌落几率比较大,荣耀将标准的100次跌落试验增加到300次;在抗压试验中,荣耀做了大量的弯折试验,用10公斤的力压在产品上,并充分考虑到世界各地人种身高、力量的差异,把这些细节都转化到测试标准中去,刷新了平板测试新标准。

**的标准换来的是用户的口碑,据知名调研公司益普索调研,在中国市场,荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%;在中国市场,荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),领先于其他厂家。荣耀在欧洲亚马逊的好评分达到4.7分(满分5分),在京东的满意度高达98%,可以说获得了全球消费者的认可。

所以,罗马绝对不是一天可以建成的,很多人看到了荣耀的强势崛起,看到了荣耀挺进全球,没看到的是背后远超出常人的付出。

推开中国创造之门

销毁价值2000万元的手机,对于荣耀来说是一个不幸,但同时却让我们看到希望,看到了中国制造蝶变为中国创造,走向全球的希望。中国制造要想成为中国创造,我认为需要两点,一是需要自主研发,二是需要整合全球资源,令人欣慰的是,这两点荣耀都在做,而且都在路上。

在自主研发上,荣耀依托华为对于技术创新的坚持,在很多方面走在全球技术的前列。例如自主研发的华为麒麟芯片,全球最快的芯片技术,全球领先的双镜头解决方案,确保手机在同等电池容量之下续航能力提升30%以上的智电技术,通过独有的拍照算法令手机的拍照能力大大提升的智像技术,提升了手机的红外遥控性能和体验可以轻松遥控各类家电的智控技术等等。

在整合全球资源上,荣耀把全球最**的资源、全球最优秀的DNA聚集到一起,来开发和设计产品。例如,荣耀已经将巴黎的美学研究中心、日本的小型化设计和质量控制、俄罗斯的数学研究等聚合到其产品开发中,最近联合同济大学启动“创新移动课堂”项目,增加了同济大学和欧洲高校的设计能力,进一步增强了其全球生态产业链能力。

依靠自主研发和整合全球资源,更重要的是始终坚持极致体验和极致品质,荣耀正在引领中国制造推开中国创造之门。虽然17307台手机被压成了碎片,令人惋惜,但这种阵痛对于大踏步迈向全球的荣耀,对于走向中国创造的中国品牌们,绝对是值得铭记的一步。

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